Alexandra Jandel
Finance & Legal
Unterstützt Flow-IT in Finanz- und Rechtsthemen. Sie koordiniert Unterlagen, Abstimmungen und administrative Abläufe.
Andrea Kordiakova
Sales · ServiceNow & HaloESM
Ihr Kontakt für ServiceNow und HaloESM. Sie begleitet Interessenten vom ersten Gespräch bis zur passenden Lösung.
David Pridemore
Senior Consultant · Lead Developer
8+ Jahre ServiceNow. Virtual Agent, ITSM-Re-Implementierungen und Drittanbieter-Integrationen.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM10+ J.
ITOM3+ J.
Virtual Agent5+ J.
CSM / SecOps1–4 J.
Frank Eck
Founder & Managing Director
30+ Jahre Enterprise Service Management. Strategie, Architektur und Governance ohne Herstelleranreize.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM7+ J.
ITOM / SAM / HAM3+ J.
CSM4+ J.
Plattform Architektur6+ J.
Projektmanagement10+ J.
Franziska Steyer
Trainee · Junior Consultant
3,5 Jahre ServiceNow-Admin in einer Enterprise-Umgebung (~10.000 User). Studentin Business IT.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM3+ J.
ITOM1+ J.
Plattform Setup2+ J.
Jakub Jandel
Senior Consultant · Lead Architect
6+ Jahre ServiceNow, 10+ Jahre HP Service Manager. Architektur für CSM, FSM und komplexe Integrationen.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM6+ J.
CSM4+ J.
FSM3+ J.
Juliana Balazova
Junior Consultant · Process Consulting
15+ Jahre ITSM-Praxis. Spezialistin für Incident, Change, SLM und CMDB in multinationalen Umgebungen.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM1+ J.
ServiceNow Betrieb1+ J.
Service Delivery Management10+ J.
Betriebsverantwortung10+ J.
Juliana Eck
Senior Consultant · Process & Design
16+ Jahre ITSM-Praxis. Schwerpunkt auf Migrationen, SLM und Prozessdesign.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM / CSM6+ J.
ITOM / SAM1+ J.
Projektmanagement10+ J.
Prozess Beratung & Design10+ J.
Lara Michel
Intermediate Consultant · Technical Developer
Technische Entwicklerin im EU-Competence Centre. Konfiguration, Story-Umsetzung und QA in agilen Projekten.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM3+ J.
Prozess Beratung & Design4+ J.
Zert. Datenschutzbeauftragte
Lenka Krupás
Intermediate Consultant · Process & Design
Prozessberaterin. ITSM-Implementierungen und nutzerorientiertes Service-Design.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM10+ J.
Prozess Beratung & Design10+ J.
Marko Burazer
Junior Consultant · Technical Developer
Hintergrund in öffentlicher Digitalisierung und IT-Consulting. Strukturierte Stakeholder-Arbeit und technische Umsetzung.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM1+ J.
ServiceNow Betrieb1+ J.
UX / UI Design2+ J.
Prozess Beratung & Design4+ J.
Natália Dallabeneta
Intermediate Consultant · Developer
3+ Jahre ServiceNow-Entwicklung. ITSM, Service Catalog, HRSD und Plattform-Operations.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM3+ J.
ServiceNow Betrieb4+ J.
Prozess Beratung & Design3+ J.
Peter Stofko
Senior Consultant · Lead Developer
Technischer Lead im EU-Competence Centre. Plattformarchitektur, Release-Management und Betrieb.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM6+ J.
CSM4+ J.
FSM3+ J.
Seema Patil
Junior Consultant · Technical Developer
5+ Jahre ServiceNow- und Webentwicklung. GlideScript, Flow Designer und REST-Integrationen.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM3+ J.
CSM / ITOM1–2 J.
Stefan Reichelt
Senior Consultant · Lead Architect
Erfahrener ServiceNow-Architekt. Plattformarchitektur, ITSM-Prozessdesign und Enterprise-Integrationen.
Module
ServiceNow
Halo ITSM
ITSM10+ J.
ITOM5+ J.
SAM3+ J.
Integration / Architektur6+ J.
Stephanie Reichelt
Backoffice · Deutschland
Unterstützt das Team in Deutschland bei Organisation und Backoffice. Sie koordiniert administrative Aufgaben und sorgt für verlässliche Abläufe.
Viktória Kašper
Backoffice · Slowakei
Unterstützt das Team in der Slowakei bei Organisation und Backoffice. Sie hält administrative Abläufe im Tagesgeschäft am Laufen.
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